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VERSAND NACH GROSSBRITANNIEN

STANDARDVERSAND (£3.95)
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Alle Standardversandkosten sind bei Bestellungen über £100

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Die Abschlusfrist für den Versand am nächsten Tag ist 14:30 BST (ohne Wochenenden und Feiertage)

VERSAND NACH EU

Der Standardversand kostet zwischen €7.99-€12.99 je nach Standort.

Die Lieferzeiten für Bestellungen in ganz Europa können je nach Land aufgrund der Zollabfertigungszeiten variieren.

Alle Standardversandkosten sind bei Bestellungen über €100 frei.

ZOLL & EINFUHRABGABEN
Je nach Wert Ihrer Bestellung kann es vorkommen, dass Ihr Paket bei Bestellungen aus der EU mit Einfuhrabgaben oder Zöllen belastet wird. Sofern Ihr Paket diesen Gebühren unterliegt, trägt der Empfänger diese Kosten. Leider liegen diese Gebühren außerhalb der Kontrolle von AND1 und variieren je nach Standort. Wir können die Kosten für Zoll oder Einfuhrabgaben nicht schätzen und empfehlen, sich bei Ihrem örtlichen Zollamt für genaue Informationen zu erkundigen.

• Sie haben 30 Tage Zeit, Ihren Artikel zurückzusenden.
• Artikel müssen unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben, außerdem müssen die Originaletiketten noch angebracht sein.

Wenn wir einen Betrugsverdacht haben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Umstände, in denen verdächtige Angaben zu Bestellungen vorliegen, die aufgegeben, aber nicht erhalten wurden, oder wenn wir vermuten, dass Sie Artikel zurücksenden, nachdem sie benutzt oder getragen wurden, oder dass zurückgesendete Artikel nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmen, behalten wir uns das Recht vor, Rückerstattungen zurückzuhalten und Ihr Konto (sowie alle zugehörigen Konten) für zukünftige Bestellungen zu sperren. Sollte Ihnen das passieren und Sie glauben, dass uns ein Fehler unterlaufen ist, können Sie eine E-Mail an hello@and1.co.uk senden, und wir besprechen die Angelegenheit mit Ihnen weiter. Bitte beachten Sie: Im Falle einer Rückerstattung sind Sie für die Kosten Ihres eigenen Rückversands verantwortlich, da wir für Kunden in Europa keinen kostenlosen Rückversand anbieten.

SO STARTEN SIE EINE RÜCKSENDUNG:

1. Verpacken Sie Ihre Artikel wieder in der Originalverpackung
2. Sie benötigen Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse
3. Klicken Sie auf den untenstehenden Link und folgen Sie den einfachen Anweisungen:

Bestellungen aus Großbritannien

https://returnsportal.co/r/and1

Bestellungen aus der EU

https://returnsportal.co/r/and1eu

4. Senden Sie die Rücksendung per Sendungsverfolgung und bewahren Sie den Versandnachweis auf
5. Wir halten Sie auf dem Laufenden, sobald Ihre Rücksendung eingegangen und bereit für die Rückerstattung ist
6. Bitte beachten Sie, dass wir KEINE kostenlosen Rücksendungen in die EU anbieten.

KANN MAN UMTAUSCHEN?

Wir bieten Umtausch über unser einfach zu nutzendes Rücksendeportal an.

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FEHLERHAFTE/FALSCH GELIEFERTE WARE ERHALTEN?

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie einen Artikel erhalten haben, der nicht in einwandfreiem Zustand ist. Bitte zögern Sie nicht, eine E-Mail an hello@and1.co.uk zu senden, und wir kümmern uns darum. Damit wir das für Sie so schnell wie möglich beheben können, geben Sie bitte bei Ihrer ersten Kontaktaufnahme die folgenden Informationen an:

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(Die Bestellnummer sowie der Produktname/-code finden sich in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail).

FEHLENDE ARTIKEL IN IHRER BESTELLUNG?

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• Fehlender Produktname/-code
• Beschreibung des Pakets, ob es bei Erhalt vollständig/beschädigt war